秘書検定3級 職務知識 練習問題 第6問: 秘書Aの上司は営業部長である。次は、Aが行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

正解: 3. 上司の部下から上司への報告を、上司の代わりにAが聞いて、部下に「分かりました」と答えた。

肢3が不適当です。部下から上司への報告は、上司が聞いて判断するもので、秘書が代わりに受けて「分かりました」と答えると、上司に報告が届かないおそれがあり、部下も上司の判断を得られません。上司が不在なら、報告があったことを伝えるか、上司に直接報告してもらうよう取り次ぎます。肢1の電話の伝言、肢2の書類の渡し方、肢4の机の整理の確認、肢5の後片付けは、いずれも適切です。

関連キーワード: 部下からの報告・取次ぎ・上司の機能・書類の渡し方・来客の後片付け