秘書検定3級 職務知識 練習問題 第4問: 秘書Aの上司が出張中に、取引先から「以前に依頼した件の返事を今日中にもらいたい」という電話があった。次はこのときAが行ったことである。中から適当と思われるものを

肢5が適当です。上司の出張中でも、急ぎの用件は上司に連絡して指示を受け、それに従って対応するのが基本です。

肢1は連絡する努力をせずに断っており、取引先との関係に影響します。

肢2は上司の所在や宿泊先を外部に教えており、機密保持に反します。

肢3は秘書が上司の判断を代わって行っています。

肢4は代理の課長に判断を委ねており、連絡が取れるなら担当者である上司に確認するのが先です。