秘書検定3級 必要とされる資質 練習問題 第6問: 秘書Aの上司が来客と面談中に、上司の家族から「急ぎではないが、帰宅時間を知りたい」という電話があった。次はこのときAが行ったことである。中から適当と思われるもの
秘書Aの上司が来客と面談中に、上司の家族から「急ぎではないが、帰宅時間を知りたい」という電話があった。次はこのときAが行ったことである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
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正解: 1. 急ぎではないと言われたので、面談が終わってから上司に伝え、上司から連絡してもらうことにした。
肢1が適当です。急ぎでない電話は、面談を妨げずに終わってから上司に伝え、上司自身に判断してもらいます。肢2は急ぎでない用件で面談を中断させることになり不適当です。肢3と肢5は、上司の予定や帰宅時間を秘書が勝手に推測して伝えており、上司の判断を先取りしています。肢4は家族に対して失礼で、秘書が言うことではありません。
関連キーワード: 面談中の電話・家族からの電話・取次ぎ・上司の判断・伝言
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