秘書検定3級 マナー・接遇 練習問題 第33問: 上司 (営業部長) と来客の面談が終わり、上司は来客をエレベーターの前まで見送ることになった。応接室への案内とお茶出しはAがしている。次はこのときAが行ったこと
マナー・接遇
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第33問
上司 (営業部長) と来客の面談が終わり、上司は来客をエレベーターの前まで見送ることになった。応接室への案内とお茶出しはAがしている。次はこのときAが行ったことである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
解答と解説を先に見る
先に見ると、この問題は今回は育ちません。
正解: 2. Aも上司の後ろで見送り、エレベーターの扉が閉まってから応接室を片付けた。
「Aも上司の後ろで見送り、エレベーターの扉が閉まってから応接室を片付けた」が適当です。片付けは、来客が帰ってからすぐに行います。
来客の前で茶わんを下げ始めるのは、早く帰ってほしいように見えて失礼です。片付けを後回しにすると、次に部屋を使う人が困ります。
茶わんを持ったまま見送るのは、見送りの礼を欠きます。テーブルに残った名刺は大切な情報なので、そのままにせず上司に届けます。
関連キーワード: 見送り・応接室の片付け・来客応対・名刺
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