秘書検定3級 マナー・接遇 練習問題 第20問: 秘書Aの上司 (総務部長) が外出しているときに、取引先のB氏が転勤のあいさつに訪れ、上司にと言って手土産の菓子を差し出した。次はこのときAが行ったことである。

「上司のいるときに改めて渡してもらうよう頼んだ」が不適当です。転勤のあいさつの手土産は上司への心遣いで、留守を預かる秘書は上司に代わって礼を言って受け取り、後で上司に渡すのが適切です。

改めて持って来てもらうのは、あいさつに来たB氏に手間をかけ、好意を断る形にもなります。「頂戴いたします」と礼を言って受け取る、上司に渡すまで包みを開けない、だれからの何の品か分かるようメモを付ける、帰り際にもう一度礼を述べる、はいずれも適当です。