秘書検定2級 職務知識 練習問題 第19問: 秘書Aは上司 (営業部長) の指示で、取引先のB氏に書類を届けに行くことになった。次はこのときAが行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

「B氏から取引の進み具合を尋ねられたので、Aが知っている範囲で答えた」が不適当です。書類を届けるときの秘書は上司の使いであり、取引の中身について答える立場にはありません。

Aが知っていることでも、どこまで話してよいかは上司が決めることなので、上司から改めて連絡すると答えて上司に伝えます。渡す物と伝えることを確かめてから出ること、先方の都合を確かめること、代わりに受け取った人の名前を控えて報告すること、伝言を書き留めて伝えることは、いずれも適当です。