秘書検定2級 必要とされる資質 練習問題 第19問: 部長秘書Aは、自分の仕事が立て込んでいるときに、他部署のF課長から、急ぎで資料のコピーと製本をしてほしいと頼まれた。次は、このときAが考えた対応である。中から適

「自分の仕事の期限と照らし合わせ、何時からならできるかをF課長に伝えて相談する」が適当です。上司の仕事に差し支えない範囲なら他部署の頼みにも明るく応じるのが望ましく、すぐには無理でも、できる時刻を示して相談すれば相手が判断できます。

上司の仕事を口実にその場で断るのは、差し支えない範囲を確かめもせずに協力を拒んでおり、明朗さや協力の姿勢に欠けます。自分の仕事を止めてすぐ取りかかると答えるのは、立て込んでいる上司の仕事に差し支えます。

F課長から上司に尋ねてもらうのは、相手に余計な手間をかけさせます。頼まれた仕事を同僚に頼んでおくと答えるのは、同僚の都合も分からないまま人の手を当てにしており無責任です。