秘書検定2級 必要とされる資質 練習問題 第13問: 秘書Aは上司 (経理部長) から、午後3時までに会議の資料をまとめるよう指示されていた。途中で総務部長から急ぎの仕事を頼まれ、上司の了承を得て引き受けたため、3

「同僚の秘書に手伝ってもらえば間に合うと考え、残りを手伝ってもらい3時に出した」が不適当です。期限は守れても、上司に断らずに上司から指示された資料をほかの人に扱わせており、仕上がりの責任もあいまいになります。

間に合わないと分かったら、まず上司に伝えて判断を仰ぐのが誠実な対応です。分かった時点で伝えて順番の指示を仰ぐこと、仕上がりの見込みを具体的な時刻で伝えること、できた部分が先に必要か尋ねること、頼んできた総務部長にも見込みを伝えることは、どれも相手が次の手を打てるようにする適当な対応です。