秘書検定2級 マナー・接遇 練習問題 第23問: 秘書Aは上司 (部長) から、来週の会議で使う資料を今週金曜までに出してもらうよう、他部署の担当者Cに頼んでおくように指示された。Cに頼むと、ほかの仕事が立て込

「Cの事情をくんで、期限は週明けでよいとその場で答えた」が不適当です。相手を思いやった返事に見えますが、金曜という期限は上司が会議の準備のために決めたものです。

延ばせるかどうかは上司に確かめてから答えます。簡単な説得では、会議の日と資料が必要な理由を短く伝える、相手の忙しさに一言触れてから改めて頼む、急ぐ部分だけ先に出してもらう案を示す、出来上がった分をこちらから受け取りに行くなど相手の手間を減らす申し出をする、といった対応が適当です。