秘書検定2級 マナー・接遇 練習問題 第14問: 秘書Aは秘書課の課長から、しばらくの間、先輩秘書Bが担当している役員の仕事も手伝うように言われた。次はこのときAが考えたことである。中から不適当と思われるものを

「Bのやり方は手間が掛かるように見えるので、手伝う部分は自分のやり方で進めよう」が不適当です。手伝いは、担当しているBの仕事の一部を引き受けることです。

Bのやり方には役員の好みや前からの事情が反映されていることがあり、手伝う側が勝手にやり方を変えると、役員やBが戸惑い、仕事の流れも乱れます。改善の考えがあれば、Bに相談してから進めます。

進め方や役員の好みをBに尋ねて合わせること、自分の上司に話して了承を得ておくこと、結果をBに報告すること、迷ったときにBに確かめることは、いずれも適当です。