ビジネス実務マナー検定3級 対人関係 練習問題 第4問: 次は、話し方と人間関係の結び付きについて述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

正解: 3. 話は自分の言いたいことを一方的に伝えれば成り立つので、相手の反応は気にしなくてよい。

肢3が不適当です。話は話し手と聞き手の間で成り立つもので、一方的に伝えるだけでは相手に届かず、人間関係も築けません。肢1の聞き手と場に合わせること、肢2の理解の確認、肢4の結論から話すこと、肢5の相手を考えた言葉選びは、いずれも話し方と人間関係の結び付きとして正しい記述です。

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