ビジネス実務マナー検定2級 必要とされる資質 練習問題 第2問: 次は、後輩の指導を任された総務課の田中美穂が心がけていることである。模範となる態度として不適当と思われるものを一つ選びなさい。
問題 2 / 8あと 1 問で 30% の位置
中級必要とされる資質難易度目安 約 57%
次は、後輩の指導を任された総務課の田中美穂が心がけていることである。模範となる態度として不適当と思われるものを一つ選びなさい。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 5. 後輩のミスは、他の社員の前で厳しく叱って本人に自覚させる。
肢5が不適当です。ミスの指摘は本人の自尊心に配慮して人前ではなく個別に行い、何をどう直すかを具体的に伝えるのが指導する立場の態度です。人前で叱ると本人は萎縮し、周囲の雰囲気も悪くなります。肢1の手本、肢3の具体的な評価、肢4の質問への対応、肢2の自分のミスの認め方は、いずれも模範となる態度として適切です。
関連キーワード: 模範となる態度・後輩指導・人前で叱らない・手本・具体的な評価
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