ビジネス実務マナー検定2級 企業実務 練習問題 第8問: 営業部の中堅社員 木村翔太は、上司の課長が出張中に、隣の部署の部長から「急ぎなので、この見積りを今日中に作ってほしい」と直接指示を受けた。木村は課長から別の急ぎ

正解: 3. 部長に課長から頼まれている仕事があることを伝え、出張中の課長に連絡して優先順位の指示を受ける。

肢3が適当です。会社の指揮命令は直属の上司を通すのが原則で、他部署の上位者から直接指示を受けたときは、自分の上司に報告して優先順位の判断を仰ぎます。部長にも事情を伝えれば、部長から課長へ調整してもらうこともできます。肢1は職位の高さだけで指揮系統を飛び越えており、肢2は会社全体の仕事を断っており、肢4は上司が状況を把握できず、肢5は仕事を勝手に振り替えており、いずれも不適当です。

関連キーワード: 指揮命令系統・職制の機能・直属の上司・優先順位・他部署からの指示