ビジネス実務マナー検定2級 電話実務 練習問題 第5問: 次は、電話の特性を踏まえた使い方について述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
問題 5 / 8あと 1 問で 70% の位置
中級電話実務難易度目安 約 61%
次は、電話の特性を踏まえた使い方について述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 2. 海外の取引先に電話するときは、時差を考えずにこちらの営業時間内にかければよい。
肢2が不適当です。海外の相手には時差があるので、相手の現地時間で営業時間内になるようにかける時刻を選びます。こちらの営業時間内でも相手は深夜や早朝のことがあります。肢1の手段の選択、肢3の記録、肢4の資料の併用、肢5の姿勢と表情は、いずれも電話の特性を踏まえた正しい記述です。
関連キーワード: 電話の特性・時差・記録に残す・手段の使い分け・声の調子
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