サービス接遇検定3級 対人技能 練習問題 第1問: 次は、職場での人間関係について述べたものである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

肢5が不適当です。気が合うかどうかにかかわらず、仕事の連絡は必ず行うのが職場の人間関係の基本で、連絡をしないとお客さまへの対応に支障が出ます。

肢1の挨拶、肢2の敬語、肢3の礼、肢4の報告は、いずれも職場の人間関係として適切です。