サービス接遇検定3級 実務技能 練習問題 第21問: 次は、眼鏡店のスタッフ武田が、店内に貼る掲示物について心がけていることである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

「終わったセールのポスターも、店がにぎやかに見えるので貼ったままにしている」が不適当です。終わった催しの掲示が残っていると、お客さまが今もセール中だと思い違いをし、店の管理が行き届いていない印象も与えます。

終わったものはすぐに外します。貼り出した日を書いて見直す、破れやはがれをすぐ直す、内容が変わったら差し替える、読みやすい高さに貼る、の四つは、店内の環境を整える適当な心がけです。