サービス接遇検定2級 一般知識 練習問題 第7問: 次は、時事・社会に関する記述である。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。

正解: 1. 消費税は、飲食料品など一部に軽減税率があり、税率は一律ではない。

肢1が適当です。消費税には標準税率のほか、飲食料品 (酒類・外食を除く) や定期購読の新聞に軽減税率が適用されており、税率は一律ではありません。肢2は誤りで、クーリング・オフは訪問販売や電話勧誘販売などが対象で、店舗でお客さまが自分で選んで買った商品には適用されません (特定商取引法)。肢3は誤りで、年次有給休暇は勤続期間と出勤率の条件を満たせばパートやアルバイトにも日数に応じて与えられます (労働基準法第39条)。肢4は誤りで、最低賃金は都道府県ごとに定められています。肢5は誤りで、個人情報保護法は個人情報を扱う事業者に広く適用され、お客さまの情報を扱うサービス業も対象です。

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