QC検定（品質管理検定）3級 QC的ものの見方・考え方 練習問題 第28問: 工程のばらつきを「偶然原因によるもの」と「異常原因によるもの」に分ける考え方の説明として、最も適切なものはどれか。

正解: 2. 偶然原因は避けられない小さなばらつきで、異常原因は突き止めて取り除くべき原因である

正解は2です。同じ条件で作業しても値は多少ばらつきます。これが**避けられない偶然原因**で、そのばらつきの範囲から管理限界線が引かれます。一方、材料の切り替わりや設備の異常のような**突き止められる原因**が加わると、限界を越えたり並び方に癖が出たりします。管理図はこの二つを分けるための道具です。

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