QC検定®（品質管理検定®）3級 管理図・工程能力指数・相関分析 練習問題 第17問: Cp が 1.00 を下回っている工程について、まず取るべき対応として最も適切なものはどれか。

正解: 3. ばらつきを小さくする、または規格を見直す

Cp が 1.00 未満は、規格の幅に対して工程のばらつきが大きすぎる状態で、規格外れが構造的に発生する。選別を続けるのは対症療法にすぎず、ばらつきそのものを小さくするか規格の妥当性を見直すのが本来の対応である。管理限界を広げても工程は良くならない。

関連キーワード: 工程能力指数・ばらつき・改善