秘書検定3級 マナー・接遇 練習問題 第28問: 取引先B社の人たちが、秘書Aの会社の会議室で上司 (営業部長) と打ち合わせをすることになった。始まる前に、B社のC氏から、持参したパソコンを会議室のプロジェク
マナー・接遇
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第28問
取引先B社の人たちが、秘書Aの会社の会議室で上司 (営業部長) と打ち合わせをすることになった。始まる前に、B社のC氏から、持参したパソコンを会議室のプロジェクターにつなぐ方法を教えてほしいと頼まれた。次はこのときAが行ったことである。中から適当と思われるものを一つ選びなさい。
解答と解説を先に見る
先に見ると、この問題は今回は育ちません。
正解: 1. つなぎ方を説明した後、途中で映らなくなったときに会議室の電話から呼んでもらえるよう、Aの内線番号を伝えておいた。
「つなぎ方を説明した後、…Aの内線番号を伝えておいた」が適当です。説明した後でも機器の具合が悪くなることはあるので、困ったときにすぐ呼べる方法を伝えておくと、相手は安心して打ち合わせを進められます。
説明書を渡して読んでもらうだけでは、相手に手間をかけさせます。「よく故障する」と話すのは、社外の人に自社の内情を見せることになります。
出席者がそろってから説明すると、打ち合わせの時間を使わせます。社内の資料が入ったパソコンを映すのは、機密が社外に出るおそれがあります。
関連キーワード: 説明の仕方・来客への配慮・会議室の機器・機密
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