秘書検定2級 マナー・接遇 練習問題 第25問: 次は、秘書Aが後輩に、言葉遣いについて教えたことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

「お疲れ様でございました」も言わない方がよいという説明が不適当です。文化審議会『敬語の指針』は、ねぎらいの表現である「御苦労様」は目上の人には用いない方が良いとする一方、「お疲れ様」は互いに声を掛け合う場合にも多く用いる表現で、「お疲れ様でございました」のような丁寧な言い方であれば仕事上の上司にも使えるとしています。

向かう先を立てる自分の動作に「お」を付けること、改まった場で「わたくし」を使うこと、先輩を名前で呼ぶこと、教え方を褒めずに教わったことへのお礼を言うことは、いずれも指針の考え方に沿っています。