QC検定®（品質管理検定®）4級 管理活動と仕事の進め方 練習問題 第21問: 手引きは、適正な標準の設定と教育・訓練の二つを、ある活動を行うために必要なものとして挙げている。その活動はどれか。

正解: 2. 維持活動

手引き 1.4 節は、職場で決めた標準どおりに作業して、ばらつきのない製品やサービスを安定して出し続けることを維持活動とし、それを支えるものとして、適正な標準の設定と教育・訓練の二つを挙げている。継続的改善は改善活動を繰り返し持続的に行うこと、5S は整理・整頓・清掃・清潔・躾のこと、安全衛生は働く人の安全と健康を守る取組みで、手引きがこの二つを並べて必要なものとしている活動ではない（安全衛生では危険予知訓練なども取り上げられているが、標準の設定と教育・訓練を組にして挙げているのは維持活動の説明である）。

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