QC検定®（品質管理検定®）4級 管理活動と仕事の進め方 練習問題 第8問: ある班は計画どおりに対策を進め、結果も計画どおりだったことを確かめた。そこで、今のやり方をそのまま続けることにして、次の計画につなげた。この「そのまま続けること

正解: 1. 処置する（Act）

手引き 1.5(1) では、結果を計画と見比べて差を確かめるところまでが Check で、それを受けて次の手を決めるのが Act である。Act は差の有無で分かれ、差がなければ今の進め方でよいとひとまず判断し、そのまま仕事を続けて次の計画につなげる。差があって原因が分かれば、仕事の仕方や仕組みに手を打ち、その結果を確かめて次の計画に反映させる。場面の部分は差がなかったときの Act にあたるので 1 が正しい。2 の Check は、場面では「結果も計画どおりだったことを確かめた」部分にあたる。3 の Do は計画を実行する段階、4 の Plan は目的と目標、進め方を決める段階である。

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