QC検定®（品質管理検定®）4級 品質と品質管理 練習問題 第11問: 工場の班長が、長く使われてきた「品質第一」を職場の標語として掲げようと提案した。品質についての言い方の近年の移り変わりとして、正しいものはどれか。

正解: 4. 「安全第一」と紛らわしいので、品質のほうは「品質優先」と呼ぶ場面が増えている

4 が正しい。品質については、長く使われてきた品質第一（品質至上）に代えて、品質優先と言う場面が近年増えている（手引き 1.3 節）。その理由は、人の命に関わる安全を何より先に守るという意味で職場では安全第一の言葉がよく掲げられ、品質にも「第一」を付けると、どちらを先に守るのかで迷わせてしまうためである。1 と 3 は、紛らわしさの相手を顧客第一としている点が誤りである。1 と 2 は、新しい言い方を品質重視としている点が誤りである。品質を大事にする考え方そのものが変わったわけではなく、呼び方を整理したものである。

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