QC検定（品質管理検定）4級 品質と品質管理 練習問題 第5問: 「ねらいの品質を設定する」の説明として、最も適切なものはどれか。
問題 5 / 33あと 2 問で 20% に到達
初級品質と品質管理難易度目安 約 86%
「ねらいの品質を設定する」の説明として、最も適切なものはどれか。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 2. お客様の声や困り事の分析を通じて、製品やサービスのあるべき姿を明確に設定すること
お客様の声（VOC）やお客様の困り事、お客様を取り巻く環境等の分析を通じて、お客様の立場に立って製品やサービスのあるべき姿・ありたい姿を明確に設定していくことを、ねらいの品質を設定するという。
関連キーワード: ねらいの品質・VOC
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