QC検定®（品質管理検定®）4級 品質と品質管理 練習問題 第2問: 「お客様満足」を表す略語として正しいものはどれか。

正解: 4. CS

お客様満足は Customer Satisfaction の頭文字をとって CS と略す。QC は Quality Control（品質管理）、PL は Product Liability（製造物責任）、BS はブレーンストーミングの略である。

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