総合旅行業務取扱管理者 国内旅行実務（運賃・料金） 練習問題 第6問: JR東海の旅客営業規則（2026年10月1日現在の版）によれば、全区間の営業キロ320km・運賃6,000円の片道の普通乗車券（割引なし・1枚・乗車変更の取扱い

払いもどせるかは、乗車しない区間の営業キロで決まります。JR東海の旅客営業規則（2026年10月1日現在の版）第274条第1項は、普通乗車券で旅行を開始した後に中止したとき、有効期間内で、かつ乗車しない区間の営業キロが100キロを超える場合に限り、中止した駅に差し出して払いもどしを請求できるとします。

本問の乗車しない区間は320km−200km＝120kmなので請求でき、「払いもどしは請求できない」は誤りです。額は、支払った運賃6,000円から乗車した区間の運賃3,500円（ともに問題文）を引いた2,500円で、同項の手数料220円を支払うので2,500円−220円＝2,280円です。

「2,500円」は手数料を落とした額、「2,160円」は指定券の払いもどしの手数料340円（第273条第1項第1号イ）を当てた額です。普通乗車券を使い、自分の都合で旅行を中止したときの払いもどしは、有効期間内で乗車しない区間が100キロを超えるときだけで、運賃から乗車区間の運賃を引き、手数料220円を払います。