QC検定®（品質管理検定®）4級 企業活動の基本 練習問題 第15問: 新入社員研修で先輩から、朝夕の挨拶をする、相手や場面に合った言葉遣いをする、時間に遅れない、といった心がけを教わった。規則集に書かれていなくても働く人として職場

正解: 3. マナー

3 が正しい。挨拶や言葉遣い、時間を守ることのように、規則として文書になってはいないが職場で守りたい心がけをマナーと呼び、最低限守りたいものとして8つの項目が挙げられている（手引き 3.5 節）。文書になった就業規則などとは別のものとして扱われる。2 のしつけは 5S の一つで、決まりを守ることが習慣になるまで身に付けることを指す（手引き 3.6 節）。1 のモラルは善悪の判断にかかわる倫理や道徳を指す語、4 のコンプライアンスは組織が法令や社会の決まりを守ること（法令遵守）を指す語で、どちらもこうした職場での心がけの呼び名ではない。

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