QC検定®（品質管理検定®）4級 企業活動の基本 練習問題 第4問: 報告の質を高めるキーポイントとして、手引きが述べている内容はどれか。

正解: 4. 報告を受ける側の心構えや態度が大切であり、報告しやすい雰囲気を作ること

手引きは、報告の質を上げるかぎは報告を受ける側の心構えや態度にあるとしている。報告が遅いと責めたり、悪い知らせにどなったりすると、次から報告が上がりにくくなる。必要な報告を適切なときに受けるには、報告しやすい雰囲気を作っておくことが大切である。なお、報告はまず結論を簡潔に伝え、長期にわたる業務では終わるのを待たずに途中の状況を中間報告する。

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