QC検定®（品質管理検定®）4級 管理活動と仕事の進め方 練習問題 第32問: 標準どおりに仕事をしても問題が発生した場合の対応として、手引きが述べているものはどれか。

正解: 3. 実施の仕方を改善したり、標準そのものを改定したりする

正解は3です。標準どおりでも問題が起きるのは、標準自体に適切でない部分がある場合や、取り巻く環境・条件が変化した場合です。そのときは実施の仕方を改善するか、標準そのものを改定します。注意力で埋めようとしても、原因が標準の側にある限り繰り返します。標準を廃止して各自の判断に任せればやり方がばらつき、繰り返されるまで様子を見ていても原因は残ったままです。

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