QC検定®（品質管理検定®）4級 管理活動と仕事の進め方 練習問題 第25問: PDCA の Plan で具体的に定めるべき事項として、手引きが挙げている組合せはどれか。

正解: 1. 何を（What）、誰が（Who）、どこで（Where）、いつ（When）、どうやって（How）

正解は1です。Plan では、目的を明確にしたうえで、What・Who・Where・When・How を定めます。これに最初の目的すなわち Why を加えたものが 5W1H です。Plan の段階で 5W1H がそろっているかを確かめると、抜けを防げます。いくらで（How much）やいくつ（How many）は、手引きが Plan で定める事項として挙げるものには含まれていません（How much は、5W1H に加えて 5W2H と呼ぶときの要素として紹介されています）。

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