QC検定®（品質管理検定®）4級 改善とQCストーリー 練習問題 第18問: 手引きの図に示された QC ストーリーの例で、「標準化と管理の定着」のステップに括弧書きで添えられている語はどれか。

正解: 4. 歯止め

手引き 1.6 の図（QC ストーリーの例）では、効果の確認の次に置かれた「標準化と管理の定着」に（歯止め）と添えられており、用語の解説（＊21）に示された手順でも同じ語が付いている（4が正しい）。対策によって良くなった状態が元に戻ってしまわないよう、改善したやり方を標準にして、それが守られるようにするステップである。1の再発防止や2の効果の維持は、このステップのねらいを言い換えたように聞こえる語だが、手引きが添えている語ではない。3の仕上げも、手引きの図には使われていない。

関連キーワード: QC ストーリー・標準化・管理の定着・効果の確認