QC検定®（品質管理検定®）4級 改善とQCストーリー 練習問題 第9問: 小集団改善活動の一つである ZD 運動の説明として、適切なものはどれか。

正解: 4. 仕事の欠点をゼロにすることを目標に、一人ひとりの従業員が注意と工夫をする活動

ZD 運動（zero defects program、無欠点、ゼロディフェクト）は、仕事の欠点をゼロにすることを目標に、一人ひとりの従業員が注意と工夫をする活動である。小集団改善活動には他に自主管理（JK）活動、KAIZEN 活動、CFT などがある。

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