QC検定®（品質管理検定®）4級 改善とQCストーリー 練習問題 第5問: 「継続的改善」の説明として、最も適切なものはどれか。

正解: 1. 品質や工程、仕事などの改善を、繰り返し続けていくこと

継続的改善とは、品質や工程、仕事のやり方などを良くする活動を一度きりで終えず、何度も繰り返して続けていくことをいう。QCストーリーでも、効果が足りなければ前の段階に戻ってやり直すように、粘り強く改善を重ねることが大切とされる。ここでいう改善は、今より高い目標を立て、問題を解決したり課題を達成したりすることを繰り返す活動である。配置転換や設備の定期的な更新は改善活動を繰り返すこととは別のものであり、一度の改善で手を止めるのは継続的改善と逆の考え方である。

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