QC検定®（品質管理検定®）4級 品質と品質管理 練習問題 第29問: ある職場で、人手が足りないまま休みを削って作業を詰め込む日程が続いている。3ム（ムリ・ムラ・ムダ）の考え方で、手引きがこのようなムリから起こるとしているものはど

正解: 1. 品質の問題を起こす

手引き 1.2 節(5) は、改善の着眼点の 3ム について、それぞれが何をもたらすかを分けて説明している。ムリについては、無理な進め方や日程が働く人を疲れさせ、それが品質の問題となって表れるとしている。よって 1 が正しい。2 の品質のばらつきは、ムラのある仕事から生まれるものとされる。3 のコストを高くする原因は、ムダの多い仕事や、出来の悪い品物の手直し・廃棄によるムダについての説明である。4 の納期の遅れは、手引きが 3ム のどれの結果としても挙げていない。

関連キーワード: 3ム・ムリ・ムラ・ムダ・改善