QC検定®（品質管理検定®）4級 品質と品質管理 練習問題 第7問: 問題解決と課題達成の進め方の違いとして、適切なものはどれか。

正解: 4. 問題解決は原因を特定して手を打ち、課題達成はありたい姿を実現するアイデアを方策として絞り込む

問題を解決するには、事実に基づいて特徴を把握し、原因や因果の関係を解明して、原因やプロセスに手を打つ。一方、課題を達成するには、ありたい姿を実現し得るアイデアを列挙し、その中から有効なものを方策として絞り込み、実行度を上げる。

関連キーワード: 問題解決・課題達成・因果関係