銀行業務検定試験 投資信託3級 販売ルールと顧客保護 練習問題 第19問: 金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律第2条第1項に定める誠実公正義務について、最も適切なものはどれか。

「同条は、この義務に反した場合の契約の効力については、定めを置いていない」が適切です。金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律第2条第1項は、金融サービスの提供等に係る業務を行う者は、政令で定める業務を行うときは、顧客等の最善の利益を勘案しつつ、顧客等に対して誠実かつ公正に業務を遂行しなければならないと定めています。

第2条は第1項で義務を、第2項で義務を負う者を定めるだけで、違反した契約の効力は定めていません。「努めることを求める努力義務」は誤りで、同項は「遂行しなければならない」と義務の形で定めています。

金融庁の「顧客本位の業務運営について」の頁も、この誠実公正義務が令和6年11月に法定化されたことを示しています。「法人の顧客等には及ばない」も誤りで、同項は顧客等を個人に限っていません。

「類似する商品を比較して説明することを定めている」も誤りで、同項は最善の利益の勘案を求めるだけで、具体的な方法は定めていません。誠実公正義務は、顧客等の最善の利益を勘案しつつ誠実かつ公正に業務を行うことを求める法律上の義務（努力義務ではない）で、違反した契約の効力までは同条に定めがないと押さえましょう。