家電製品アドバイザー 消費者に関わる法規 練習問題 第8問: 家電販売店の営業担当者が、事前の約束なく客の自宅を訪ねてエアコンの買替えを勧め、その場で2台の売買契約を結んで、法定の契約書面を客に渡した。特定商取引法の訪問販

「契約書面を受け取った日から数えて8日を経過するまで」が正しい期間です。客の自宅という営業所等以外の場所で売買契約を結んでいるので訪問販売に当たり、特定商取引法第9条第1項により、客は書面または電磁的記録で契約の解除などができます。

その期間は、第5条の契約書面を受領した日（その前に第4条の申込みの書面を受領していればその日）から起算して8日を経過するまでです。条文が「受領した日から起算して」と定めているので、初日を数えない民法第140条の原則（第138条により法令に特別の定めがあれば従わない）によらず、受け取った日が1日目です。

「受け取った日の翌日から」は初日を数えていない点で、「設置工事が終わった日から」と「設置工事が終わった日の翌日から」は起点を工事の日に置いている点で誤りです。訪問販売のクーリング・オフは、契約書面を受け取った日を1日目として8日以内に、書面などで通知を発すれば間に合います（同条第2項）。

出典: 特定商取引に関する法律 第9条第1項・第2項、民法 第138条・第140条。