登録販売者 医薬品の基礎知識・人体 練習問題 第52問: 一般用医薬品の販売時のコミュニケーションにおいて、医薬品の販売等に従事する専門家が購入者等の状況を確認することに関する次の記述のうち、正しいものはどれか。

手引き第1章Ⅲ-2）では、第一類医薬品を販売するときは、使う人に小児や高齢者、妊婦等が想定されるか、医療機関で治療を受けていないか、過去にアレルギーや副作用等の経験があるかを、販売する薬剤師が確認しなければならないとされるので、5が正しい。

1は、登録販売者は、第二類及び第三類の医薬品の販売や情報提供等を担う立場から支援する姿勢で臨むとされるので誤り。

2は、第二類医薬品の場合、これらの事項は薬剤師又は登録販売者が確認するよう努めなければならない（努力義務）とされるので誤り。

3は、常備薬として買われることが多い点は、すぐに使う状況か（今症状があるか）やいつ頃からの症状かの把握に努める理由として挙げられている。販売数量は、使う状況が随時変わりうるため一時期に使う必要量とするなどして、販売時に話せる機会が続くよう配慮することが重要とされ、多めにするのではないので誤り。

4は、一般用医薬品は情報提供を受けた当人が使うとは限らないことを踏まえてコミュニケーションを考える必要があるとされるので誤り。