ITパスポート試験 ストラテジ系 練習問題 第27問: RFM分析の3指標（R・F・M）として正しい組合せはどれか。
問題 27 / 56あと 1 問で 50% に到達
初級ストラテジ系難易度目安 約 76%
RFM分析の3指標（R・F・M）として正しい組合せはどれか。
解答と解説を先に見る（クリックで展開）
正解: 3. Recency（直近購買日）・Frequency（購買頻度）・Monetary（購買金額）
RFM分析は顧客価値を評価する手法で、Recency（直近いつ購買したか）・Frequency（どのくらいの頻度で購買するか）・Monetary（累計購買金額はいくらか）の3指標でスコアリングし、優良顧客・離脱リスク顧客などを識別してマーケティング施策を最適化する。
関連キーワード: RFM分析・顧客分析・CRM・マーケティング
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