ITパスポート試験 ストラテジ系 練習問題 第20問: 都市間の高速バスを運行する会社が、SWOT分析で自社を取り巻く要因を整理している。「バスの運転手を目指す人が減り、運転手を確保しにくくなっている」は、どの要素に

正解: 3. Threat（脅威）

SWOT分析は、内部環境（自社の資産や品質など）のうちプラスに働く要因を強み、マイナスに働く要因を弱みとし、外部環境（社会や市場の変化など）のうちプラスに働く要因を機会、マイナスに働く要因を脅威として整理する。中小機構の解説も、店の立地が悪いことを弱み、商圏の少子高齢化を脅威の例に挙げている。運転手を目指す人の減少は、自社の中の事情ではなく自社を取り巻く労働市場の変化で、この会社にマイナスに働くので脅威に当たる（3が適切）。運転手を確保しにくいという影響が自社に出ていても、要因が外部環境の変化なら弱みには分類しない。1の強みと2の弱みは内部環境の要因で、例えば自社の運転手の給与が同業他社より低いことなら弱みになる。4の機会は外部環境のうちプラスに働く要因である。

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