ITパスポート試験 ストラテジ系 練習問題 第104問: SFAの導入によって期待できる効果として、最も適切なものはどれか。

正解: 3. 商談や訪問の履歴を共有し、営業の属人化を減らす

SFAは、商談の進捗や訪問履歴などを管理して営業活動を支援するシステムである。情報を組織で共有することで、担当者だけが状況を知っている状態を減らし、引継ぎや営業活動の改善に役立てられる。

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