ITパスポート試験 ストラテジ系 練習問題 第101問: RPAを単独で導入して自動化するのに、最も適した作業はどれか。

正解: 4. 受注システムの画面から項目を写し、会計システムの画面に入力する作業

RPAは、人がパソコンで行っている定型的な操作を、ソフトウェアのロボットが決められた手順どおりに代行する仕組みであり、ホワイトカラーの業務の自動化に用いる。あるシステムの画面から項目を写して別のシステムの画面に入力する作業は、手順の決まった画面操作の繰返しなので、RPA単独での自動化に適する（4が正しい）。 1は倉庫で物を扱う作業であり、ソフトウェアであるRPAでは行えない。 2は紙の書類を人から人へ回す作業であり、パソコンの画面の操作ではないので、RPAだけでは自動化できない。 3は電話の会話を聞き取る部分を含み、音声から注文の内容をつかむ作業はRPA単独では行えない。

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