管理業務主任者 管理事務・管理者事務の委託契約 練習問題 第12問: マンション標準管理委託契約書（令和7年12月12日改正）第8条（管理事務の指示）及びそのコメントに関する次の記述のうち、最も適切なものはどれか。

「法令に基づく場合を除き、管理者等か、管理組合が指定した役員から、管理業者が指定した使用人等に対して行う」とする記述が適切です（第8条）。コメント8①は、本条をカスタマーハラスメントを未然に防止する観点からの定めとしています。

各組合員から指示するとする記述は、指示を出す者を条文より広げています。組合員等の情報の伝達・相談・要望は、カスタマーセンター等に行うものを含め、コメントが本条はこれを妨げないとしています。

指定する者の書面による通知は、コメント8②が「望ましい」とするもので、義務ではありません。指示は「指定された者から指定された者へ」と覚えましょう。