ぴよパスITパスポート試験 ストラテジ系 練習問題 第99問: BPOの説明として、最も適切なものはどれか。
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中級推定正答率 約 55%
BPOの説明として、最も適切なものはどれか。
解答と解説を先に見る
正解: 2. 業務プロセスを、運営ごと外部の専門事業者に委託する
BPOは、業務プロセスの運営を外部の専門事業者に委託することである。委託範囲に業務の設計や改善などを含める場合もある。単にシステムの設置場所を変えることや、社内で共通業務をまとめることとは異なる。
関連キーワード: BPO・アウトソーシング・シェアードサービス・経営戦略
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