ITパスポート試験 ストラテジ系 練習問題 第94問: 経営管理の手法として用いるベンチマーキングの説明として、最も適切なものはどれか。

正解: 1. 業種を問わず、ある業務で優れた成果を上げる企業のやり方と比べ、自社のやり方を改める

ベンチマーキングは、特定の業務で優れた成果を上げている企業のやり方（ベストプラクティス）と自社のやり方を比べ、差を分析して自社の業務の改善に生かす手法である。比較の相手は同業の競合に限られず、異業種の企業も対象になるので、1が正しい。 2は、予算と実績を比べて差異の原因を分析する予算統制（予実管理）の説明である。 3は、市場成長率と相対的市場占有率で事業を分類し、資金の配分を決めるPPMの説明である。 4は、首位の企業が他社の差別化を模倣して、その効果を打ち消す同質化戦略の説明である。ベンチマーキングと同質化戦略は、いずれもITパスポート試験のシラバスで経営戦略の用語例に挙げられている。

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