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ITパスポート試験 マネジメント系 練習問題 第11問: ITILに関する説明として、最も適切なものはどれか。

問題 11 / 32あと 2 問で 40% に到達
初級マネジメント系難易度目安 88%

ITILに関する説明として、最も適切なものはどれか。

解答と解説を先に見る(クリックで展開)

正解: 1. 英国政府が策定した、ITサービスマネジメントのベストプラクティス集である

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)は、英国政府機関(当初はCCTA、現在はCabinet Office)が策定したITサービスマネジメントのベストプラクティス(優良事例集)です。ITサービスの設計・移行・運用・継続的改善などのプロセスを体系化したフレームワークで、世界中の企業・組織で広く採用されています。選択肢4はPMBOKの説明です。

関連キーワード: ITIL・ITサービスマネジメント・ベストプラクティス・英国政府

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