損害保険大学課程 専門コース 損害保険に関する募集コンプライアンス 練習問題 第8問: 誠実公正義務について、損害保険代理店の管理者が金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律に照らして募集人に説明した内容として、正しいものはどれか。

「損害保険代理店だけでなく、その役員や使用人もこの義務を負う」が正しい内容です。金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律第2条第1項は、金融サービスの提供等に係る業務を行う者は、顧客等の最善の利益を勘案しつつ、顧客等に対して誠実かつ公正に業務を遂行しなければならないと定めます。

同条第2項第10号は、保険業法に定める保険業と保険募集のどちらに係る業務についても、その業務を行う者とその役員及び使用人を「業務を行う者」としています。保険会社の保険業に係る業務も対象なので、「保険業に係る業務には及ばない」は誤りです。

条文は「しなければならない」と定めており、「努めればよい」とする努力義務ではありません。顧客等を個人に絞る定めはないので、「法人の顧客との間の業務は対象外」も誤りです。

誠実公正義務は、代理店という会社だけでなく、そこで働く役員や使用人も負います。