金融個人情報保護オフィサー2級 利用目的・取得・機微情報 練習問題 第10問: X銀行の窓口に、車いすを利用している顧客が来店した。担当者は、次回の来店時に配慮できるよう、応対の記録に「車いすを利用」と残すことを考えている。個人情報保護法と

「本人を目視し又は撮影して取得する外形上明らかな情報は機微情報から除かれており…」が適切です。金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第5条第1項は、要配慮個人情報と、労働組合への加盟・門地・本籍地・保健医療・性生活の情報を機微（センシティブ）情報とし、列挙した場合を除き取得・利用・第三者提供を行わないこととしつつ、本人などが公開しているものと、目視・撮影で取得する外形上明らかなものを括弧書で除いています。

「要配慮個人情報には当たり得るので…同意を得る必要」は、身体障害のような外形上明らかな要配慮個人情報を目視で取得するときは同意が要らない点で誤りです（個人情報保護法第20条第2項第8号・同法施行令第9条第1号。通則ガイドラインに来店客の様子を対応録に記録する事例）。「本人が…公開している病歴であっても」は、本人の公開したものも除かれる点で誤りです。

「要配慮個人情報に当たらない限り機微情報には含まれない」は、同項が要配慮個人情報でない保健医療の情報も含めている点で誤りです。見た目で明らかな情報は機微情報から外れ、要配慮個人情報でも目視による取得に同意は不要と押さえましょう。