少額短期保険募集人試験 保険の周辺知識(公的保険・相談先) 練習問題 第7問: 少額短期保険業務に関する苦情や紛争の解決を担う指定紛争解決機関として、一般社団法人日本少額短期保険協会が指定されている。
保険の周辺知識(公的保険・相談先)
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第7問
少額短期保険業務に関する苦情や紛争の解決を担う指定紛争解決機関として、一般社団法人日本少額短期保険協会が指定されている。
解答と解説を先に見る
先に見ると、この問題は今回は育ちません。
正解: 1. ○(正しい)
正しい記述です。金融庁は、少額短期保険業務の紛争解決機関として一般社団法人日本少額短期保険協会を指定しており、同協会は少額短期保険全般に関する相談・照会・苦情を受け付けています(金融庁「少額短期保険業制度について」Q5)。
指定紛争解決機関(裁判の外で苦情や紛争を扱う機関)の指定は、内閣総理大臣が申請を受けて行います(保険業法第308条の2第1項)。指定を受けた機関があるとき、少額短期保険業者はその機関と手続実施基本契約を結ぶ措置を講じなければなりません(同法第272条の13の2第1項)。
家財の保険の契約者から苦情の行き先を聞かれたときの案内先になります。少額短期保険業務の指定紛争解決機関は、一般社団法人日本少額短期保険協会です。
根拠・参照資料: 保険業法第272条の13の2第1項、保険業法第308条の2第1項
関連キーワード: 指定紛争解決機関・日本少額短期保険協会・手続実施基本契約・ADR
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